Hospitality medewerker Vlissingen

Een Hospitality medewerker heeft als voornaamste taak het bieden van uitstekende dienstverlening aan gasten en klanten in service-industrie (hotels, evenementen, toeristische attracties of andere gastgerichte omgevingen). Hospitality medewerkers zorgen voor een positieve ervaring voor bezoekers.

De specifieke taken zijn:

• Klantenservice

• Gasten verwelkomen

• Passen aanmaken

• Passen controleren

• Informatie verstrekken

• Klaarzetten van lunch buffet

• Onderhoud en netheid

• Communicatie met gasten, collega’s en leidinggevenden

• Probleemoplossing

• Aanbevelingen doen

Per object kunnen de taken anders zijn of op een andere manier gedaan worden. Je werkt op basis van een 4 wekenrooster.

''Ik werk op een woontoren op de Kop van Zuid in Rotterdam. Daar is altijd wat te beleven. Zoals cruiseschepen die voorbijvaren of bezoekers en bewoners die komen en gaan. Als er dingen in het pand zijn, ben ik vaak ook het eerste contact. Valt de lift in storing? Of knippert er een lampje bij het zwembad? Dan los ik het op of schakel ik de huismeester in.”

- Astrid van Z., hospitalitymedewerker

• Past je communicatie aan naar de wensen van de klant.

• Bent gastvrij en vriendelijk.

• Spreekt en schrijft goed Nederlands.

• Spreekt en schrijft basis Engels, zodat je buitenlandse bezoekers ook kan helpen.

• Kan overweg met MS Office. Zoals e-mailen in Outlook, gegevens invoeren in Excel of een boodschap uittypen in Word.

• Hebt een geldige VCA of bent bereid deze op onze kosten te halen.

“Als je graag met mensen omgaat en niet bang bent om op te treden als dat nodig is, dan past deze baan goed bij je. Vooral als je, net als ik, lichamelijk zwaar werk gewend bent en het wat rustiger aan wilt doen.”

-Astrid van Z., hospitalitymedewerker

• Een salaris tussen €13,00 – €15,00 bruto per uur.

• Een welkomstbonus van €1.000 bruto. Deze wordt in twee delen uitbetaald. €500 bruto na de eerste 2 maanden en €500 bruto na 1 jaar dienstverband.

• Direct een vast contract is mogelijk.

• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.

• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer om van en naar het werk te gaan.

Eerlijk beloond wil worden. Bij Royaal ontvang je naast je salaris een reiskostenvergoeding, toeslagen voor overwerk en avond- nacht- en weekendwerk. Ook kun je rekenen op een welkomstbonus, een personeelsfeest en attenties met de feestdagen. We doen graag iets extra’s.  

Serieus genomen wilt worden. Iedere dag zet jij je in voor de veiligheid van je object, de bezoekers en medewerkers. Je kent het vak en jouw locatie(s) door en door. Jij weet waar verbeteringen te realiseren zijn en deelt dat met ons. Met jouw inzichten en ideeën blijven wij verbeteren. Als leverancier én als werkgever.

Een werkgever zoekt met persoonlijke aandacht voor jou en je werk-/privébalans. Dat jij met plezier naar je werk komt, is voor ons het meest belangrijk. Je leidinggevende bezoekt je regelmatig en is altijd bereikbaar. Zijn er aanpassingen nodig in je rooster? Gebeurt er thuis iets onverwachts? We zoeken samen met jou naar een oplossing.

“Ik ben heel tevreden over Royaal als werkgever. Hier wordt echt rekening met je gehouden. Toen ik het eens zwaar had, namen ze diensten over en dachten ze mee. Ook kreeg ik een kaartje na een sterfgeval in de familie. Dat had ik nog nooit meegemaakt.” -          Astrid van Z. Hospitalitymedewerker

De Royaal Group, wie zijn wij? Royaal Group is sinds 2005 actief in de beveiligingsbranche en werkt met gepassioneerde medewerkers om de veiligheid van de organisatie te waarborgen. Of het nu gaat om tijdelijke inzet of om een compleet team dat 24/7 in een bedrijf de beveiliging verzorgt.  

Onze slogan is: “Beveiliging is ons vak”.
Dat houdt in dat wij met een gezamenlijke, proactieve en professionele aanpak een veilige omgeving voor klanten en medewerkers creëren. Met een toekomst waarin kennis, betrouwbaarheid, kwaliteit en innovatie centraal staan.

Een nieuwe baan is niet zomaar iets. Heb je vragen over de functie? Of wil je liever eerst iemand persoonlijk spreken? Bel, app of mail onze recruiter Jolanta op 06-26 89 78 03 of via vacatures@royaalgroup.nl.

Onze recruiter Jolanta belt jou binnen 2 werkdagen. Als jouw wensen en wat wij zoeken een match zijn, kom je op gesprek. Verloopt dit gesprek positief? En ben je van onbesproken gedrag? Dan ontvang je van ons een contract. Zijn we helaas toch geen match? Dan laten we je dat persoonlijk weten.